「體驗感」可以從人的五感切入——視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺，以營造沉浸式的購物體驗：

1. 視覺（形）

   • 店面設計應大氣簡約、富有藝術感，燈光柔和，重點突出產品。

   • 使用高端材質與優雅色彩搭配，營造「賞心悅目」的空間氛圍。

2. 聽覺（聲）

   • 播放輕柔音樂，如爵士、古典或輕音樂，營造安靜舒適的氛圍。

3. 嗅覺（聞）

   • 使用淡雅香氛，如木質調或柑橘清香，增添放鬆愉悅的感受。

4. 味覺（味）

   • 提供精品咖啡、茶飲，搭配輕點心、糖果，讓顧客在體驗過程中更放鬆自在。

5. 觸覺（觸）

   • 配置舒適的沙發與軟裝傢俱，讓顧客在洽談過程中有居家般的自在感。

   • 產品展示區可提供觸摸體驗，讓顧客感受木材與五金的質感。

顧問式服務：提升品牌價值

除了五感氛圍，服務同樣至關重要：

• 專業顧問式服務：不僅介紹產品，更幫助客戶找到最符合需求的解決方案。

• 直觀電子化演示：運用大屏幕、多媒體展示產品性能、施工案例，增強信賴感。

• 人性化互動：服務人員保持親切笑容與細緻溝通，營造溫馨體驗。